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Livré d'accueil

Une équipe de 400 personnes dont des médecins, infirmiers, anesthésistes, kinésithérapeutes, ambulanciers, sages-femmes et bien d’autres compétences médico-chirurgicales est au service de votre santé à la polyclinique Errachid. Tous nos soins ont lieu dans le cadre du respect des valeurs humaines fondamentales traduites sous forme des droits du patient en termes de confidentialité, accès à l’information, choix thérapeutiques, etc.

Plan stratégique

Dans le cadre d’une démarche qualité continue, la polyclinique Errachid se charge d’instaurer et d’institutionnaliser un système de management de qualité efficace dans le but d’acquérir une accréditation selon les normes européennes.

Et parce que nous rapprocher du parfait demeure l’une de nos ambitions, nous venons de mettre en place des actions qui renforcent le pilotage stratégique du Système Hospitalier National (SHN). Cela a pour objectif d’améliorer les capacités de gouvernance et de contribuer à la modernisation de la gestion d’établissements de santé publics ; toujours dans une perspective de leur autonomie de fonctionnement.

Parcours patient

À la polyclinique Errachid, des hôtesses se chargent de vous accueillir dans les meilleures conditions et de vous diriger vers les bonnes démarches administratives à prendre. Vous êtes également libre de leur adresser vos questions, réclamations ou suggestions quand vous le souhaitez.

C’est ainsi que nous guidons nos patients, dans la polyclinique Errachid, par un service à la hauteur de leurs attentes, leur permettant un accès facile et aisé à nos soins adaptés.

Droit Patient

RECLAMATIONS, OBSERVATIONS, PROPOSITIONS

  • Vos remarques et suggestions sont pour nous des opportunités d'améliorations.
  • Dans le cadre de l’amélioration de la qualité de votre prise en charge lors de votre séjour , il vous sera remis un questionnaire de satisfaction.
  • Pour vos réclamations et vos appréciations constructives veuillez nous contacter aux numéros suivants :
    • Gratuitement à partir d’un poste fixe de la clinique (chambre ) en tapant 8012
    • Ou de l’extérieur : 99691575 +sms
    • Ou par un e-mail : qualité@errachid.com
    • Ou par facebook : www.facebook.com /polyclinique.Errachid
    • Ou par le Questionnaire de satisfaction….